Problem beim Einloggen in Placeloop können verschiedene Ursachen haben, wie die unten aufgeführten:
- Falsche E-Mail oder falsches Passwort
- Erstmalige Anmeldung nicht erfolgt
Wenn Sie sich bereits zum ersten Mal angemeldet haben, erfahren Sie hier, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können:
1. Klicken Sie auf diesen Link, um auf die Placeloop-Loginseite zu gelangen.
2. Wenn Sie auf der Seite sind, klicken Sie auf "Passwort vergessen".
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, markieren Sie das Kästchen "Ich bin kein Roboter" und klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen".
Hinweis: Wenn Sie sich längere Zeit nicht angemeldet haben und sich nicht mehr an Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse erinnern können, finden Sie diese in unserem Leitfaden.
4. Wenn es ein Konto gibt, das der eingegebenen Adresse entspricht, erhalten Sie eine E-Mail an die angegebene Adresse. Klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen".
5. Geben Sie Ihr neues Passwort ein. Dieses muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen, mit einer Zahl und einem Sonderzeichen. Klicken Sie auf "Bestätigen".
Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Placeloop.