J'ai oublié mon mot de passe

Cela arrive à tout le monde même aux meilleurs d'entre nous ! Il est évidemment possible de réinitialiser votre mot de passe en quelques clics.

Les problèmes de connexion à Placeloop peuvent être liés à différentes causes comme celles citées ci-dessous :

• Email ou mot de passe incorrect
• Première connexion non effectuée

Si vous avez déjà effectué votre première connexion, voici comment réinitialiser votre mot de passe :

1. Cliquez sur ce lien afin d'arriver sur la page de connexion Placeloop.

2. Une fois sur la page, cliquez sur "Mot de passe oublié".

3. Entrez votre adresse email, cochez la case "Je ne suis pas un robot" et cliquez sur "Réinitialisez le mot de passe". 

À noter : si vous ne vous êtes pas connecté(e) depuis longtemps, et ne vous souvenez plus de votre adresse mail de connexion, consulter notre guide pour retrouver celle-ci.

4. Si un compte correspondant à l'adresse renseignée existe, vous recevrez un mail à l'adresse indiquée. Cliquez sur "Réinitialisez le mot de passe".

5. Entrer votre nouveau mot de passe. Celui-ci doit être composé de 8 caractères minimum, avec 1 chiffre et 1 caractère spécial. Cliquez sur "Valider".