Ma première connexion

Une marque vous invite à rejoindre sa communauté, acceptez son invitation et mettez à jour vos informations d'établissement !

Pour vous connecter à Placeloop, il faut tout d'abord effectuer une première connexion sur la page de login de votre marque partenaire.

Vous trouverez ci-dessous une vidéo explicative pour effectuer parfaitement votre première connexion à Placeloop.

1. Dirigez-vous sur la page de login de la marque concernée.

2. Entrez votre code client dans la partie C'est votre première connexion, puis sur Valider.

Vous trouverez votre code client le plus souvent sur vos factures ou en contactant vos représentants de la marque. 

À noter : Si vous obtenez le message "Invitation non trouvée", vérifiez qu'un compte Placeloop n'a pas déjà été créé pour le code client indiqué. Cliquez sur "Adresse email oubliée" et indiquez votre référence. Si vous voyez le message "Ce compte a été activé avec l'email ***  vous pouvez vous connecter avec l'email affiché. Si aucun email n'est associé au code client - consultez notre article ici ou contactez le support. 

      3. Lorsque l'invitation parvient par email, il suffit de cliquer sur "j'active mon compte" pour rejoindre l'étape suivant                  sans avoir a saisir votre code client. 

4. Dans cette étape, Placeloop s'assure qu'il s'agit bien de votre établissement. 

Les informations affichées sont celles indiquées par votre marque partenaire. 

• Si vous constatez que certaines informations sont incomplètes ou à mettre jour, cliquez sur "Oui". Vous pourrez modifier ces informations après la création de votre compte. 
• Si vous constatez que les informations affichées ne correspondent pas à votre établissement, cliquez sur "Non" afin de signaler le problème constaté.
  ATTENTION : dans ce cas, votre inscription sera temporairement bloquée. Pour plus d'informations, contactez le support. 

5. Renseigner votre adresse email de connexion ainsi qu'un mot de passe.

• Vous avez la possibilité de créer votre compte administrateur. Cet email sera votre identifiant pour vous connecter à votre compte Placeloop
• Votre mot de passe doit être composé d'au moins 8 caractères et inclure au moins 1 chiffre et 1 caractère spécial ( !, ?...)

Si après avoir confirmé vos identifiants, vous obtenez le message suivant, cela signifie que l'email renseigné a été identifié pour un compte Placeloop déjà existant. 

Dans ce cas, cliquez sur "Me connecter" pour lier ces comptes, et pouvoir accéder à tous vos établissements avec un identifiant unique.

Attention : après avoir cliqué sur "Me connecter" renseignez le mot de passe de votre compte déjà existant. Si vous l'avez oublié, réinitialisez-le ici et revenez à cette étape pour finaliser l'activation de votre deuxième établissement. 

Vous trouverez plus d'information sur la gestion de tous vos établissements avec un identifiant unique dans cet article .