Récupération des accès suite à la reprise d’un établissement

Vous reprenez la gestion d’un établissement et souhaitez centraliser vos accès aux contenus de plusieurs marques ? Placeloop vous simplifie la tâche grâce à votre compte établissement.

Un compte établissement Placeloop vous permet d’accéder facilement aux contenus de différentes marques, de publier sur vos réseaux sociaux et de gérer vos informations depuis une seule plateforme. Découvrez comment profiter de tous ces avantages en quelques étapes simples suite à une reprise d'établissement. 

Bon à savoir, avant de vous lancer :

Pour la plupart des marques, votre référence client est utilisée pour donner un accès à leur Portail. Contactez les référents de vos marques pour savoir si le changement dans la gestion de l’établissement a engendré un changement de référence client. Si votre établissement a une nouvelle référence client, vous devrez très certainement créer un nouveau compte établissement.

Cas 1 : Un utilisateur du compte établissement vous invite en tant que nouvel utilisateur. 

Veuillez retrouver ici notre article répondant à la question "Comment ajouter un nouvel utilisateur ?". 

Une fois l'invitation acceptée, pensez à supprimer les anciens utilisateurs depuis les paramètres de votre compte pour sécuriser les données de votre établissement. 

Cas 2 : Personne n'est en mesure de vous inviter en tant que nouvel utilisateur dans le compte établissement.

Contactez le support Placeloop pour informer de votre situation. Le support Placeloop réalise une vérification d'identité téléphonique avec vous avant de créer votre compte utilisateur associé au compte de l’établissement. 

En plus de récupérer votre établissement et d'en devenir le nouveau gérant, pensez à bien récupérer les accès des réseaux sociaux et de la fiche Google de votre établissement !

• Page Facebook : Vous devez avoir un contrôle total à la page de votre établissement avec les accès "Autorisations" et "Suppression de la page".
  Cliquez ici pour découvrir comment connaître votre niveau d'accès sur une page Facebook.
• Compte Instagram : Vous devez avoir l'identifiant et le mot de passe du compte.
• Fiche établissement Google : Vous devez avoir l'identifiant et le mot de passe du compte Google gestionnaire de la fiche, ou bien avoir un compte Google et récupérer l'accès à la fiche en cliquant ici. Retrouvez ici, l'article d'aide Google complet.

Si vous n’avez pas réussi à récupérer un accès, il vous faudra créer de nouveau le compte / la page en question et réaliser la connexion dans Placeloop.