Récupération des accès suite à la reprise d’un établissement

Vous reprenez la gestion d’un établissement et souhaitez récupérer l'accès du compte établissement dans Placeloop.

Un compte établissement Placeloop vous permet d’accéder facilement aux contenus de différentes marques, de publier sur vos réseaux sociaux et de gérer vos informations depuis une seule plateforme. Découvrez comment profiter de tous ces avantages en quelques étapes simples suite à une reprise d'établissement. 

Bon à savoir, avant de vous lancer :

Pour la plupart des marques, votre référence client est utilisée pour donner un accès à leur Portail. Contactez les référents de vos marques pour savoir si le changement dans la gestion de l’établissement a engendré un changement de référence client. Si votre établissement a une nouvelle référence client, vous devrez très certainement créer un nouveau compte établissement.

Cas 1 : Un utilisateur du compte établissement vous invite en tant que nouvel utilisateur. 

Partagez notre article "Comment ajouter un nouvel utilisateur ?" à une personne ayant accès au compte de l'établissement. 

Acceptez l'invitation et créez votre compte utilisateur. Pensez à supprimer les anciens utilisateurs depuis les paramètres de votre compte pour sécuriser les données de votre établissement. 

Cas 2 : Personne n'est en mesure de vous inviter en tant que nouvel utilisateur dans le compte établissement.

Contactez le support Placeloop pour nous informer de votre situation. Le support Placeloop réalise une vérification d'identité téléphonique avec vous avant de créer votre compte utilisateur associé au compte de l’établissement. 

Important : les bonnes pratiques pour la gestion de votre établissement en ligne 

En plus de récupérer l'accès à votre compte établissement Placeloop, pensez à bien récupérer les accès des réseaux sociaux et de la fiche Google de votre établissement !

• Page Facebook : obtenez un contrôle total à la page de votre établissement avec les accès "Autorisations" et "Suppression de la page".
  Retrouvez notre article pour connaître votre niveau d'accès sur une page Facebook.
  Si vous n’avez pas réussi à récupérer cet accès, ou si vous préférez faire page neuve, créez une nouvelle page Facebook. 
• Compte Instagram : récupérez l'identifiant et le mot de passe du compte.
  Si vous n’avez pas réussi à récupérer les accès, ou si vous préférez faire page neuve, créez un nouveau compte Instagram.
• Fiche établissement Google : récupérez l'identifiant et le mot de passe du compte Google gestionnaire de la fiche, ou bien récupérez l'accès à la fiche sur votre compte Google. Si vous n'avez rien pu récupérer auprès de l'ancien gérant, faîtes la demande directement auprès de Google en cliquant ici. Retrouvez ici, l'article d'aide Google complet.
  Si vous n’avez pas réussi à récupérer les accès, ou si vous préférez faire page neuve, créez une nouvelle fiche établissement Google.