Pour associer correctement votre compte Instagram à Placeloop et pouvoir partager des publications, il est important de vérifier que toutes les conditions énoncées ci-dessous soient remplies.

Veuillez suivre attentivement les étapes suivantes :

Pour pouvoir connecter votre compte Instagram à Placeloop, il est indispensable que la page Facebook de votre établissement soit interconnectée à la page Instagram Professionnel (Business) de votre établissement, et que vous soyez l'administrateur de ces deux pages. En effet, Instagram appartenant à Facebook, la connexion de votre page Instagram est dépendante de votre compte Facebook. Votre page Facebook doit être liée à votre compte Instagram Professionnel (Business). Il s'agit d'une exigence de Facebook pour pouvoir ensuite connecter des outils externes à ces réseaux sociaux.

Voici comment vérifier vos informations côté Facebook : Comment voir votre rôle sur la page Facebook de votre établissement ?

Voici comment procéder depuis les paramètres de votre page Facebook : Comment associer mon compte Instagram à ma page Facebook ?

Votre compte Instagram doit être un compte professionnel (ou Compte Entreprise/Business), les comptes "personnel" et "creator" ne permettent pas la connexion à Placeloop.

Voici comment convertir votre compte : Comment vérifier que mon compte Instagram est un compte professionnel ?

Attention ! Si vous utilisez Meta business suite (Facebook Business Suite) vous devez également être administrateur de cette suite : Autorisations par rôle sur les comptes publicitaires.

En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter directement par chat, téléphone ou mail.