Os problema de login no Placeloop podem estar ligados a várias causas, tais como as seguintes:

• E-mail ou palavra-passe incorreto
• Primeira conexão não efetuada

Se já efetuou o seu primeira login, veja abaixo como reinicializar a sua palavra-passe:

1. Clique neste link para entrar na página de login do Placeloop.

2. Uma vez na página, clique no botão "Esqueci a minha palavra-passe"

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3. Insira o seu endereço e-mail, marque a caixa, "Não sou um robô" e clique no botão "Reinicializar a palavra-passe".

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Nota: se não fez login há muito tempo e que não se lembra do seu e-mail de conexão, consulte o nosso guia para o recuperar.

4. Se uma conta correspondente ao endereço inserido existe, irá receber um e-mail nesse endereço. Clique no botão "Reinicializar a palavra-passe".

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Insira uma nova palavra-passe. Este deve conter pelo menos 8 caracteres, com 1 dígito e 1 caractere especial. Clique no botão "Validar". 

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Se encontrar algum problema, não hesite em entrar em contacto com o suporte técnico do Placeloop.