Un oubli, ça peut arriver ! Vous le devinez : on a évidemment tout prévu pour vous aider en quelques clics !
Au travers de cet article, vous trouverez comment récupérer votre mot de passe, ou comment avoir un aperçu de votre email de connexion.
Mot de passe oublié :
Description du pas-à-pas :
Un oubli, ça arrive ! Pour vous connecter, deux options s'offrent à vous :
- Option #1
Depuis la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié”. Vous recevrez un email de réinitialisation si votre adresse email est rattachée à un espace Placeloop.
- Option #2
Depuis cette même page, cliquez sur "Connexion sans mot de passe". Vous recevrez un lien de connexion unique par email si ce dernier est rattaché à un espace Placeloop.
Si vous ne recevez pas d'email de réinitialisation, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse support@placeloop.com
Email oublié :
Description du pas-à-pas :
Si vous avez oublié l'adresse email utilisée sur Placeloop, accédez à l'espace professionnel de votre marque partenaire (grâce à un URL, un QR code,...). Dans la rubrique de gauche, cliquez sur "Adresse email oubliée". Saisissez votre référence (code client) dans l'encart dédié. Vous pourrez alors visualiser une partie de votre adresse email.
Si vous n'y avez plus accès, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse support@placeloop.com
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